Ne budi dosadan govornik!

Jedan od načina na koji smo moji kolege i ja provodili vrijeme za vrijeme beskrajnih i turobnih sastanaka bio je zabavljati se igrom 'Buzzword Bingo'.

Pravila su bila jednostavna. Činilo bi se da pažljivo slušamo i bilježimo dok je zvučnik napustio, ali samo smo označavali neizbježne modne riječi i klišeje koje će on ili ona izbaciti, najvjerojatnije kako bi pokrili činjenicu da je zapravo imao vrlo malo stvarnog tvar za reći. Čim smo čuli 'promjenu paradigme', 'promjenu igre' ili 'dirljivu bazu', znali smo da se možemo odvojiti od teme i koncentrirati se na igru.

Ponekad se žargon i nepotrebna rječitost koriste da ne bi prikrili nedostatak detalja, već da bi prikrili činjenice ili skrenuli pozornost sa pitanja o kojima govornik zapravo ne želi raspravljati.

Ovu je vještinu najspretnije koristio izmišljeni sir Humphrey Appleby, viši državni službenik u hitovim BBC-jevim komedijama 'Da, ministre' i 'Da, premijeru'. U jednoj epizodi Sir Humphrey shvaća da je premijer javno izrekao neistinu, iako nesvjesno, ali ne želi ga izravno optužiti. Stoga podmeće problem govoreći premijeru, „Precizna korelacija između podataka koje ste priopćili i činjenica u onoj mjeri u kojoj se mogu utvrditi i pokazati takva je da uzrokuje epistemološke probleme dovoljne veličine da se postave na logičke i semantičke resurse engleskog jezika teži teret nego što se opravdano može očekivati. ' Izvuci kosti iz toga!

Kada razgovarate s publikom, morate znati kako zadržati njezinu pažnju i osigurati da poruka koju pokušavate priopćiti bude jasno shvaćena. Da biste to učinili, morate uravnotežiti sažetak i detalje. Na primjer, ako ste vođa koji pokušava nadahnuti svoje ljude da kupe vašu viziju, ne biste se trebali usredotočiti samo na koncepte i ideje „velike slike“. Morate ljudima dati činjenice i detalje i konkretne planove za postizanje te vizije.

Istodobno, ne biste trebali zapadati u detalje i detalje, ili riskirate još jednom da izgubite pažnju publike. Ljudi će htjeti znati zašto su činjenice i detalji koje iznosite relevantni i važni - morate im dati kontekst.

Učinkovita komunikacija zahtijeva redovito kretanje između apstraktnog i 'stvarnog', kako situacija nalaže. O tome kako to učiniti možete saznati u našem članku,Ljestve apstrakcije. Ako uspijete savladati vještinu balansiranja koncepata 'highbrow' s 'maticama' svojih velikih ideja, nikada više nećete slati publiku na spavanje ili hvatati ljude koji igraju Buzzword Bingo tijekom vaših prezentacija!