Od 'Bestie' do šefa: upravljanje prijateljima i njihovo zadržavanje

Od Bestie do šefa: upravljanje prijateljima i njihovo zadržavanje

Da vam se ponudi promocija, prihvatili biste je, zar ne? Većina nas bi. Više novca, više odgovornosti, više pohvale, više utjecaja ... uspjeh u karijeri! Tko to ne bi želio?

Ali postati menadžer nije uvijek tako lako. Da, napravili ste korak prema ljestvici karijere, ali sada niste samo vi ti na koje morate paziti. Ovisno o vama postoji čitav tim - a neki od njih vjerojatno će biti vaši bivši vršnjaci. Brojiš ih kao prijatelje. Obratili ste im se za savjet. Možda ste im i prigovarali zbog posla, šefa ili uprave.

Pa, kako reagirate? Uronite li odmah i počnete bacati težinu, da im 'pokažete tko je šef'? Ili, pokušavate li ostati 'jedan od frajera' zauzimajući opušteniji pristup?

A što je s njima? Hoće li biti sretni zbog tebe? Zavidni? Iznerviran?

Upravljanje prijateljima ili bivšim vršnjacimamože biti minsko polje. U ovom postu na blogu, dva voditelja Mind Toolsa dijele svoja iskustva u preskakanju od kolege do šefa ...

Studija slučaja jedan: „Upravljanje prijateljima nije ono što sam očekivao“

Napisala Kelsey Batchelor, viši menadžer za uspjeh klijenta

Prije otprilike 18 mjeseci razgovarao sam sa svojim šefom o izgledima da preuzmem menadžersku ulogu u timu. Bila je to uzbudljiva prilika, ali to bi značilo da ću upravljati jednim od svojih najbližih prijatelja.

Bio sam zabrinut kako će to utjecati na moj odnos s mojim prijateljem. Bila bih čak i najbolja žena na njegovom vjenčanju. Sad bih mu bio šef.

Međutim, nakon dugog razmišljanja, zaključio sam da je nova pozicija predobra prilika za odbijanje.

Srećom po mene, bio je vrlo uzbuđen zbog te mogućnosti. Ali i dalje sam se osjećala uplašeno. Bila sam osoba kojoj se obratio kad se sukobio sa svojim prethodnim menadžerom. Što bi se sada dogodilo? Bi li i dalje razgovarao sa mnom o ovakvim problemima? Ili bi on počeo skrivati ​​stvari od mene?

Za početak stvaribilipomalo čudno i neugodno. Provodio sam gomilu vremena pokušavajući pronaći pravi balans između toga da mu budem prijatelj i da budem njegov menadžer. A, bilo je trenutaka kad sam s njim morao pokretati male probleme, poputkasno se okreću na posao.

Nisam siguran da je to shvatio ozbiljno - uostalom, bio sam mu prijatelj. Imali smo niz razgovora o tome da me povremeno morao doživljavati kao svog menadžera. Na primjer, kad smo bili unutrajedan-na-jedan, ili tijekom sastanaka.

Dakle, iako se dinamika naše veze na poslu mijenjala, nisu se mijenjale izvan nje. Na poslu sam njegov menadžer. Pomažem mu da riješi svoje frustracije i izazove, kako bi mogao nastaviti profesionalni razvoj i, nadam se, jednog dana voditi vlastiti tim. Ali izvan posla, isti smo kao i prije: dobri prijatelji koji se mogu nasmijati i našaliti.

Ako sam iskren, upravljanje prijateljima nije ono što sam očekivao. Mislila sam da će biti puno lakše. Pretpostavljala sam da će on, budući da mi je prijatelj, biti savršen član osoblja. Zapravo je bilo puno teže, jer se ponekad ponašao kao da se ništa nije promijenilo. Nije uvijek cijenio odgovornosti koje su došle s mojom novom ulogom.

No, iako je bilo teško započeti s tim, sada je tako zadovoljno vidjeti nekoga do koga mi je osobno i profesionalno toliko dobro.

Studija slučaja dva: 'Bio sam vrlo naklon da me vole'

Simon Hulcoop, viši menadžer EMEA

Kad sam tek postao menadžer, želio sam otvorene i iskrene razgovore s članovima svog tima. Htio sam im dati do znanja da jasuosjećatis njima, i da bih, da su uloge zamijenjene, možda osjećaozavidljivili zabrinuti kako će nova dinamika funkcionirati.

Od Bestie do šefa: upravljanje prijateljima i njihovo zadržavanje
Simon Hulcoop

Pa sam ih pitao: „Kako voliš raditi? Kako volite da vama upravljaju? '

Budući da sam ih već poznavao, razumio sam što im se sviđa i što ne, i što ih motivira ili muči. To je stvarno pomoglo tijekom prijelaznog razdoblja.

A i o meni su znali puno! Bili su uvjereni da posao znam iznutra i da već imam dokazane uspjehe.

Za početak sam bio vrlo nagovoren da me se sviđa, a to je utjecalo na moj stil vođenja. Postao sam ležerniji nego što bih želio.

Ako niste oprezni, previše susretljivost prema članovima tima koji su ujedno i vaši prijatelji može negativno utjecati na širi tim, pa čak i na organizaciju.

Na primjer, jednom sam radio u tvrtki u kojoj je voditelj prodaje dopuštao svom prijatelju u timu da nudi popuste potencijalnim kupcima. Ali ne bi dopustio da to učine i ostali njegovi članovi tima. To je iskrivilo rezultate momčadi, jer izgledalo je kao da se ponaša bolje od ostalih. Na kraju je zbog toga kolege postalo ogorčeno i cinično prema njoj.

Dosljednost i pravičnost vitalni su kad upravljate prijateljima. Odluke biste trebali donositi na umu cijele grupe, kako se drugi ne bi osjećali izostavljenima ili teško napušenima. Bez obzira kakve odluke donijeli kao menadžer, možete jamčiti da ostatak vašeg tima govori o njima i uspoređuje informacije.

Dakle, bitno je biti takavotvoren i prozirankoliko je moguće. Zabilježite sve kako biste pokazali da ste pošteni. Kako tidelegatposao i sustav koji koristite za odobravanje, posebno su osjetljiva područja.

Povremeno ćete otkritiloša praksa, i morat ćete to prozvati. Primjerice, otkrio sam da neki ljudi iz mog tima upućuju nasumične pozive samo da bi se povećali, iako su znali da pozivi neće završiti uspješnom prodajom.

Uvijek se trudim da izbjegnem svađe u javnosti, ali nisam mogao jednostavno zanemariti ovo ponašanje. Morao sam se s tim suočiti i mislim da nisu očekivali da ću zauzeti čvrst stav kakav sam i imao.

Ali svoja prijateljstva nisam potpuno prekinuo nakon što sam postao menadžer. I dalje sam se družio s ekipom - ali znao sam kad je vrijeme za odlazak!

Također, bilo je novih, dodatnih pritisaka na mene od strane višeg menadžmenta. Morao sam postići svoje ciljeve, ali sada sam bio odgovoran i za podršku ciljevima svog tima.

I od mene se očekivalo da se stanem na stranu razmišljanja viših menadžera. Napokon, sada sam bio jedan od njih i trebao bih se služiti pristupima za koje su smatrali da su ispravni, čak i ako se nisam uvijek slagao s njima. Dakle, morao sam riješiti neke ozbiljne dileme. Trebam li se zalagati za ono što sam smatrao ispravnim ili se podvrgnuti njihovom načinu postupanja? Ponekad morate birati, ovisno o situaciji.

I, na kraju, jedna od stvari koja mi se učinila najtežom u upravljanju prijateljima je da im moram prenijeti neke od svojih starih zadataka. Pustiti projekte na kojima sam jako puno radio i napravio svoje, bilo je teško. Još uvijek mi nedostaju neke moje stare dužnosti, iako mi je prenošenje na druge dalo više vremena da se usredotočim na svoje menadžerske odgovornosti.

Kakva su vaša iskustva s upravljanjem prijateljima? Kako su ljudi reagirali kad ste unaprijeđeni? Što ste učinili da utvrdite svoju vjerodostojnost kao menadžer? Podijelite svoje misli u nastavku.