Kako postati neophodan: naš stručni intervju s Bruceom Tulganom

Bruce Tulgan

Kad sam bio student, ljetovao sam radeći kao admin temp. Nekoliko puta su moji kratkoročni zadaci završili ponudom stalnog posla, što bih s poštovanjem odbio.

Tada sam se osjećao ponosno i polaskano i pitao se hoću li postati neophodan. Gledajući unatrag, mislim da sam samo korisno začepio prazninu. Ali taj prvi okus osjećaja istinske vrijednosti snažno je sjećanje.

Autor i savjetnik Bruce Tulgan proučavao je što neke ljude više cijene od drugih na radnom mjestu, a svoja saznanja dijeli u svojoj najnovijoj knjizi „Umijeće biti neophodnim na poslu: osvojiti utjecaj, pobijediti prekomjernost i postići ispravne stvari“. . '


To je priručnik za svakoga tko želi biti „osoba koja ide“, s jasnim savjetima koji se mogu primijeniti u brojnim situacijama, uključujući i današnje virtualne timove, kako Tulgan odražava u ovom isječku iz našeg podcasta Intervju stručnjaka.

Istinski način razmišljanja

Za Tulgana osoba koja ide prema njoj ima 'istinski način razmišljanja'.

Točnije, to znači: „Ne pokazujete prstom ikriviti- odete ljudima i kažete: ‘Hej, kako možemo zajedno biti bolji?’ Znači da ne uzimate kredit. To znači da efuzivno zahvaljujete drugim ljudima. Znači da ne pokušavate raditi samo na područjima koja volite. Znači da se usredotočite na ono što ljudima treba. '

Ukratko, biti nezamjenjiv nije 'ne zbog vas, već zbog svih ostalih.' Ali stavljanje tuđih potreba na prvo mjesto može brzo dovesti do pretjerane predanosti, pa morate biti oprezni.

'Ne možete učiniti sve za sve', ističe. “To znači da iz pravih razloga morate raditi prave stvari u pravo vrijeme. Morate imati način vođenja koji je vrlo profesionalan i logičan. '

I, što je važno, „morate preispitati„ da “i„ ne “. Svako dobro ne daje mjesta za bolje da. '

Pogrešno 'Da'

Kratko vrijeme nakon razgovora s Tulganom, iz prve sam ruke iskusio istinu.

Uređivao sam transkript videozapisa u kojem se spominje bivši visoki direktor neobičnog imena koji nisam mogao jasno čuti. Pokušao sam provjeriti ime na mreži, ali nisam stigao nigdje.

Zato sam video poslao HR pomoćnici Nadine i pitao je li može pomoći. S vremenom se javila. Bilo je zeznuto, rekla je, ali nakon iscrpne potrage pronašla je ime koje nedostaje. Nikad nisam upoznao Nadine, ali njezina je poruka imala trijumfa zbog toga. Činilo se da je ponosna što je osoba koja je oduvijek pomagala i koja je uvijek dostavljala robu.

Kad sam preslušao video, trzajući sam shvatio da je ime koje mi je poslala pogrešno. Nije ni zvučalo slično. Nadine nije isporučila robu.

Ali ona je mislila da jest, a upravitelj je također kopirao u njezin e-mail. Sama sam još jednom pretražila i napokon pronašla sramežljivu direktoricu zakopanu duboko u Facebooku, zajedno s ispravnim napisanim imenom.

Služenje drugima

Ovaj manji incident bacio mi je Tulganove savjete na veliko olakšanje. Umjesto da se usredotoči na točnost koju sam tražio, Nadine je učinila ovu malu uslugu zbog nje. Davanje odgovora brzo i učinkovito - u vidokrugu starijih ljudi - bilo joj je važnije nego da ga pravilno shvatim.

Nadine je imala sve zamke osobe - volje, fleksibilnosti, brze i jasne komunikacije - ali kad je trebalo zapravo služiti drugima, poskliznula se. I kao rezultat toga, ona za mene neće biti osoba koja želi ići.

Važnost dobrog praćenja, poštenja i integriteta, dosljedna je poruka u Tulganovoj knjizi. To je presudno za pravi način razmišljanja o uslugama koji nam treba postati nezamjenjiv i može nam pomoćiosvojiti utjecaj, bez obzira na naš položaj u organizaciji.

Poslušajte naš intervju s Bruceom Tulganom

Otkrijte fascinantne uvide nekih od vodećih svjetskih poslovnih ličnosti pomoću naših mjesečnih intervjua sa stručnjacima.

Članovi Mind Tools Premium i Corporate mogu slušati cjeloviti 30-minutni intervju s Bruceom Tulganom u klubu Mind Tools.

Poslušajte cjeloviti stručni intervju

Ako niste član Mind Toolsa, možetepridružite se klubu Mind Toolsi dobiti pristup našim 2.400+ resursa, uključujući 200+ stručnih intervjua. Zalicenciranje poduzeća, zatražite demonstraciju s jednim od našeg tima.