Načini: zašto su dobri na poslu

Knjiga Beverly Langford o modernim maniramau poslu, 'Rub etikete',pun je nezaboravnih savjeta i zapažanja. Mnogi su specifični za situaciju ili način komunikacije, dok su drugi generičkiji.Jedan od najupečatljivijihpojavljuje seuodjeljak o poslovnim putovanjima: 'Tnaslonite sve kao da ćete ostatak svog života morati provesti s tom osobom u vrlo maloj sobi.'

Ovajčini se dobrim savjetom za interakciju većine ljudi,ne samoposlovno putovanje.Snima temeljni razlog dobrog ponašanja:hvatanje. Ako se prema ljudima odnosite pažljivo, oni će vam možda uzvratiti uslugu, čineći vam život ugodnijim. Može vam pomoći i profesionalno.

'Ljubaznost vam zapravo može dati konkurentsku prednost',kaže Langford. 'Možete se istaknuti u gužvi među sedam milijardi ljudi na dobar način, umjesto da vas primijete iz pogrešnih razloga.'

Negdje između tih sedam milijardi ljudi i 'vrlo male sobe' njezine maksime leži prosječno radno mjesto, na kojem puno ljudi svakodnevno dijeli prostor po mnogo sati.

U našemIntervju stručnjakapodcast, Langford me razgovara s nekim dos i nets koji se odnose na manire u radnom prostoru, počevši od apodsjetnik na neke osnove.

'Kaošto je više moguće,morate biti svjesni da taj stol,ili taj prostor,je još uvijek nečiji ured, albeto je vrlo lako uočljiv prostor. Jato je još uvijek njihov spacje.Primjenjuju se iste stvari kao da ulazite u nečiji ured koji je imao zidove i vrata', Ističe ona.

'Ukokoš priđeš nečijem stolu,pitajte ih imaju li trenutak, je li ovo dobro vrijeme, baš kao da su u privatnom uredu. Ako vidite da je netko očito duboko umiješan u nešto, radi na nečemu na računalu ili gledavrlopod stresom,onda biste to možda htjeli odgoditi na nekoliko trenutaka.'

Osim što razmišljate o drugima, mislite i na sebe, savjetuje Langford. Nesvjesno, možda na bilo koji način smetate svojim suradnicima.

“Provjeri stvarnostsami.Do imate neobično glasan glas kad telefonirate? Do imate li što na stolu ili na zidu svoje kabine što bi moglo biti ofenzivnoe ili zabrinjava druge ljude? ' onastavove.

Prema iskustvu Langforda, najviše prigovoraod ljudi radi uotvoreni uredi suo bilo kojembukailimirise.

'JEako su ljudi preglasni, a vi ste prisiljeni ponekad slušati intimne razgovore, or ljudi nose previše kolonjske vode ili sredstva za brijanje,ili u pauzisobe ljudi pale mikrovalnu pećnicu i kuhaju nešto što možda ne miriše pretjeranodobro za sve ostale ”, izvještava ona(pristojno).

Odgovornost za smanjivanje takvih nevolja snosi svaki član tima kojitrebazaustaviti se i razmisliti o njegovom utjecaju na kolege.Na primjer,ako planirate nazvati i trebate biti za svojim stolom, obavjestite svoje susjede da budu spremniza potencijalni prekid.

Ali čovječeageri također moraju igrati svoju ulogu, Langford vjeruje, navodeći, “Jane bi uvijek trebalo biti na zaposleniku da mora raditi policiju. 'Trebale bi postojati smjernicena određenim aktivnostimato bi moglosmetati drugima. Na primjer, ljudi kojiponekadtreba glasno razgovarati ili privatnotreba imati mjesto za to.

„Jaf će tvrtke imati otvoreni prostor,arhitektura bi trebala uključivati ​​neke privatne sobe u kojima ljudi mogu uzeti konferencijske pozive,imogu voditi razgovore koje ne želeda svi čuju ', kaže Langford.

Kad je problem malo osobniji, na primjer uključuje ometajuće mirise, bi li i menadžeri trebali intervenirati?Recimo da se nekoliko ljudi požalilo na jak parfem određenog člana tima.

“Tna način na koji bih to pozicionirao... je li to,kada funkcionirate u grupi,možda nećete moći raditi stvari pojedinačno baš onako kako biste to željeli,i to u onoj mjeri u kojoj biste ih željeli raditi,' ona kaže.

“Tovdje je uvijek ta napetost između prava pojedinca i prava grupe, i,po mom mišljenju,ako to učinkovito objasnite i na to dođete vrlo suosjećajno...mjesecst. ljudi će odgovoriti(dobro). DOako ta osoba ne reagira učinkovito, ako se osoba jako sukobi s tim, to vam govori nešto o tom zaposlenikusstavove i o drugim stvarima.'

Kako se ponašati prema suradnicima jedan je od aspekata poslovnog života u kojem manire čine razliku. Druga je pisana komunikacija, a posebno e-pošta. U ovom audio isječku iz našegIntervju stručnjakapodcast, Langford nudi nekoliko savjeta kako to ispravno učiniti.

https://www.mindtools.com/blog/wp-content/uploads/2017/02/BlogAudio_BeverlyLangford.mp3

Slušajte cijeluIntervju stručnjakau klubu Mind Tools ¦Instalirajte Flash Player.

Kako potičete dobre manire u svom timu? Pridružite se raspravi u nastavku!