Zašto su prava pitanja važna: naš stručni intervju s Deanom Nelsonom

Dean Nelson

U svojoj knjizi o intervjuiranju, 'Razgovaraj sa mnom', novinar Dean Nelson pred kraj je uvrstio poglavlje pod naslovom 'Provjeri svoj ego pred vratima'. Ovaj korisni savjet mi je bio najvažniji kad smo zajedno snimali naš podcast za intervju s stručnjakom.

Evo mene, novinara s više od dva desetljeća intervjua iza sebe, postavljajući pitanja o najboljem načinu vođenja intervjua. Osjećao sam se pomalo čudno.

U meni je prohujalo mišljenje sa svakim savjetom ili anegdotom koju je podijelio Nelson (sam novinar), i morao sam se aktivno spriječiti da nagovorim na svoja iskustva.

Napokon, intervju se odnosi na izvlačenje uvida i informacija od ispitanika. Vodič je i svrhovit. Dok je razgovor slobodna, nestrukturirana razmjena.

U ovom isječku iz našeg podcasta Intervju stručnjaka, Nelson nam govori što misli da čini dobar intervju, u bilo kojim okolnostima.

Intervju protiv razgovora

Kao direktor novinarskog programa uSveučilište Point Loma Nazarene, Nelson razmišlja o tome. 'Mislim da je razgovor mjesto na kojem samo provodite neko vrijeme zajedno, međusobno se upoznajete ili možda samo imate malo odnosa', kaže.

„Intervju je fokusiraniji, gdje imate na umu ishod, gdje vam je potreban uvid u osobnost te osobe da biste vidjeli je li ovo netko koga želite zaposliti ili postoji anegdota ili priča koja može ilustrirati poantu da je ovo osoba pokušava napraviti. '

No, nakon našeg snimanja razmišljao sam o razlici između razgovora i intervjua. Jesu li zaista toliko različiti? Oboje uključuju pitanja i odgovore, gradeći odnos i dobro slušajući. I oboje kreću naprijed kroz nježno iskopavanje mišljenja, znanja i ideja.

Pogrešno ...

Ponekad se prijatelji šale da sam im, kad su me prvi put upoznali, dao „roštilj“ ili „treći stupanj“. Jasno je da su moji pokušaji da ih upoznam naišli na svu radost policijskog razgovora.

U suprotnoj krajnosti, bio sam na razgovorima za posao na kojima su potencijalni poslodavci mislili da će povremeni chat učiniti trik.

Jedan nezaboravni intervju - za uredničku poziciju - odvijao se u sportskom baru u New Jerseyu, moja čaša vode stajala je skromno pokraj boca piva mojih anketara na stolu između nas. Dok sam proaktivno objašnjavao svoju prikladnost za tu ulogu, pogled im je pogledao prema televizoru minirajući sportsku igru ​​iznad moje glave.

Pitanja su ključna

Bez obzira na okruženje, pitanja su važna u bilo kojem intervjuu ili razgovoru. Oni su arhitektura koja određuje oblik interakcije uživo, pa je korisno razmotriti njihov rad.

Kad sam planirao svoj intervju za podcast s Nelsonom, nacrtao sam niz otvorenih pitanja. Dizajnirani su kako bi mu dali skokovita mjesta kako bi razradio svoje misli.

Analizirajući ta pitanja sada, vidim da većina njih započinje riječju 'što'. Pitam ga: „Što čini dobar intervju? Kakvu razliku ima naš govor tijela? ' I, naravno, „Koji su neki uspješni načini postavljanja pitanja?

Odgovarajući na to, Nelson se složio da će otvorena pitanja izazvati najbolje odgovore, posebno pitanja koja počinju s 'što', 'zašto' i 'kako'.

Dobro koristeći 'Zašto'

No Nelson je upozorio da otvorena pitanja mogu biti preširoka.

“Moj je otac bio u Drugom svjetskom ratu i bio je na meteorološkoj stanici na polarnom krugu. On i gomila drugih vojnika bili su tamo godinu dana i davali izvještaje o vremenu po satima ”, kaže Nelson, kao primjer. 'Ako ga želite apsolutno paralizirati pitanjem, pitajte ga kako je bilo biti u Arktičkom krugu godinu dana.'

“Samo će porubiti, oštro i mucati. Kako odgovoriti na pitanje: ‘Kakav je bio?’ Pa, odgovor na to pitanje je: ‘Nije ni na što!’ ”

Ako želite bolji odgovor od njegova oca, nastavlja Nelson, morate biti koncentriraniji. Na primjer, 'Što ste radili za hranu dok ste godinu dana bili u Arktičkom krugu?' ili: 'Kakav ste kontakt imali sa SAD-om ili s obitelji dok ste bili tamo?'

Dobra pitanja za intervju

Ovo je koristan savjet za razgovore i intervjue. Budite precizni u vezi s onim što tražite, ali ne ograničavajući.

Na razgovoru za posao to bi moglo značiti pitati kandidate: 'Kako se ova uloga usklađuje s vašim ciljevima u karijeri?' umjesto: 'Pomaže li vam ova pozicija u ciljevima u karijeri?'

Na drugo pitanje potreban je samo odgovor „da“ ili „ne“, što sužava put rasprave. Prvo pitanje, međutim, poziva sugovornika da razradi od samog početka. Postavljanje boljih pitanja daje bolje odgovore.

Poslušajte naš intervju s Deanom Nelsonom

Otkrijte fascinantne uvide nekih od vodećih svjetskih poslovnih ličnosti pomoću naših mjesečnih intervjua stručnjaka, dostupnih u tekstu ili u obliku preuzimanja zvuka od 30 minuta.

Članovi Mind Tools Premium i Corporate moguslušajte cjeloviti 30-minutni intervjus Deanom Nelsonom u klubu Mind Tools.

Ako niste član Mind Toolsa, možetepridružite se klubu Mind Toolsi dobiti pristup našim 2.400+ resursa, uključujući 200+ stručnih intervjua.

Koji su vaši najbolji savjeti za intervjuiranje? Pridružite se raspravi u nastavku!